オンライン講座をお申込みいただきますと、自動返信メールを、ご入力いただきましたメールアドレス宛てに送らせていただいております。自動返信メールがお問い合わせから24時間経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。
お申込みの際は、必ず弊会からのメールを受け取れるようメールアドレスの設定をお願いいたします。
1.ご入力いただいたメールアドレスに間違いがございませんでしょうか？
お間違いの場合は、お手数ですが下記お問い合わせメールにて正しいメールアドレスをご連絡下さい。
2.セキュリティソフト（インターネットセキュリティなど）をご利用でしょうか？
SPAM（スパム）フォルダのほうもご確認ください。
3.プロバイダのメール設定のフィルタリング機能が有効になっていませんでしょうか？
「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
代表的なプロバイダとしては、
yahoo、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcom
などがフィルタリング機能を備えているようです。
4.お客様がご利用になっているメールサーバの容量に十分な空きはございますでしょうか？
送信できても、受信できない場合もあります。ご利用のメールサーバ運営者にお問い合せください。
5.携帯のドメイン指定受信拒否を設定されておりませんでしょうか？
ドメイン指定をされている場合は、弊会からのメールが受信できるように「info@yurara-refle.com」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。
注文が完了しているのにも関わらず、自動返信メールが届いていないからといって再度ご注文されると、重複注文の原因となります。
トラブルを防ぐためにも、まずは上記のチェック項目をお確かめのうえ、それでも解決しない場合は、下記よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
お問い合わせ用メールアドレス