はじめてゆらら式足分析Ⓡ講座を受講するときの疑問やよくあるお問い合わせについてまとめています。
スクールについて
Q. 初心者でも大丈夫ですか？授業についていけるか不安です。
A.もちろん、大丈夫です。受講される方の8割が初心者の方です。リフレクソロジーに興味のある方なら、年齢や性別は関係ありません！ 当校では、わかりやすいテキストを使って、基礎からしっかりと学んでいただけるので、 初心者の方でも安心してご受講いただいています。
Q. 仕事をしながらでも通えますか？
A.もちろん、大丈夫です。子育て中のママさんからさまざまな職業、勤務形態の方が通われています。ご自宅での学習をサポートするスクール生専用ページもございますので、いつでもどこでも学ぶことが可能です。
Q. 支払い方法を教えてください。分割払いは可能ですか？
A.はい。受講期間の長いコースにつきましては、分割払いが可能です。支払いは、金利手数料・事務手数料不要のスクール分割がおすすめです。お支払い開始は、お申込み時ではなく、受講開始月末からスタートしますので、早めのお申込みでも安心です。（お申込み時に手付金として、30,000円（税込）のみ先にご入金いただいております）
お支払い方法は、銀行振込・クレジット決済・コンビニ決済からお選びいただけます。銀行振込・コンビニ決済の場合は、お申し込み7日以内にお手続きください。お支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセルとなりますので了承ください。
詳細につきましては、オンライン無料説明会にてお気軽にご相談ください。
Q. 卒業後もサポートはありますか？
A. はい。認定登録をしていただくと、さまざまな特典やサービスが受けられます。
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会員専用ページから、ゆららのセミナー動画を無料視聴することができます。
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年2回発行の会報誌をお送りいたします。
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定期的に開催されるフォローアップ講座などに特別価格で参加することができます。
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協会ホームページにてサロンの掲載ができます。
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認定スクール制度で、講師活動をサポートいたします。
Q. 卒業後ブランクがありますが、もう一度セラピストを目指したい。サポートしてもらえますか？
A. はい。協会のサポート制度は、卒業後何年経ってもご利用いただけます。受講後、同一講座を再度受講される場合は、既定の受講料の半額にて再度受講していただけるリフレッシュシステムをご用意しております。
受講について
Q. 当日受講できなくなってしまった場合はキャンセルできますか？また、フォローはありますか？
A.利用規約上においてご入金後のキャンセルはできません。受講料の返金もいたしかねますのであらかじめご了承ください。やむを得ない事情で講座に参加できなくなった場合は、下記のお問い合わせ先までお名前と連絡先の電話番号を明記の上ご連絡ください。
長期講座では、オンライン講義を欠席した場合に授業動画を閲覧できるフォロー制度があります。また、スクーリングを欠席した場合、別の日に「振替受講」がご利用いただけます。（振替授業日は、本人と協会の合意で日にちが確定いたします。）
【お問い合わせ】
0257-32-4223（水曜～月曜 9:00～17:00）
Q. 都合により、途中で通学できなくなった場合はどうなりますか？？
A.受講期間中に、やむをえない理由（妊娠・出産・病気・入院・伝染性の疾患など）により一時的に通学が困難になった場合、休学お申込み日から1年後までに復学の希望を持っている受講生は「休学制度（１年間）」がご利用いただけます。
オンライン受講・説明会について
Q. Zoomの招待URLが届きません
A. オンライン講座・説明会をお申込みいただきますと、自動返信メールをご入力いただきましたメールアドレス宛てに送らせていただいております。自動返信メールがお問い合わせから24時間経っても届かない場合、「受信拒否設定になっている」「迷惑メールフォルダに振り分けられてる」などの可能性がございます。詳しくは「自動返信メールが届かない場合」ページをご覧下さい。
お申込みの際は、必ず弊会からのメールを受け取れるようメールアドレスの設定をお願いいたします。
Q. 当日オンライン講座にうまく接続できるか不安です
A. Zoom（ズーム）には事前に接続のテストができる機能があります。はじめてオンライン講座を受講される方は、受講当日までに下記の手順を参考に接続テストを実施いただくことをおすすめします。
Q. マイクやカメラを買わないとオンラインでの講座は受講できませんか？
A. パソコン、スマートフォン、タブレットに内蔵されているマイクやカメラでも受講は可能です。
ですが、特に音声については、マイク付きイヤフォンやヘッドフォンをご用意いただくと、周りの音を気にせず受講ができるのでおすすめです。
Q. オンライン講座で自分の部屋を見られるのに抵抗があります
A. Zoom背景を差し替える機能があります。自宅で受講する際など背景を見られることに抵抗がある方は、こちらの機能をご活用ください。
Q. 講座を録画／録音しても良いのでしょうか？
A. 録音・録画はお控えください。
また、オンライン講座の映像や音声につきましては弊会の著作物となるため、ご自身のSNS（Twitter、ブログ、Facebook、Instagramなど）やYouTubeにはご使用いただけません。ご了承ください。
Q. 1台のパソコンやスマートフォンで家族や友人と一緒に受講するのは問題ないでしょうか？
A. 掲載されている受講料はあくまで生徒1名分となりますので、1台のパソコンやスマートフォンで複数人受講される場合は原則人数分のお申し込みが必要です。
Q. 小さな子どもがいるのですがオンライン講座を受講できますか？
A.オンライン講座では、講座中に音声をミュート（オフ）にしておけば、突然お子様が泣いてしまったり、声を発しても講座の進行の妨げになることがありません。まずはお気軽にお問い合わせください。
各種手続きについて
Q. 登録の住所、電話、メールアドレスなどの変更はどうすればいいですか？認定登録後にサロンを開業した場合はどうしたらいいですか？
A. 協会への登録内容に変更のある方は、以下の「登録内容変更フォーム」よりお手続きください。また、登録後にサロンを開業された場合も、こちらのフォームよりお手続きください。
Q. 認定の更新はどのように行うのでしょうか？
A. 更新月の１ヶ月前までに更新料のお支払い方法を記載した「更新のご案内」を郵送でお送りします。ご入金の確認をもちまして、更新手続きは完了となります。
Q. 更新の手続きを忘れた場合はどうなりますか？
A. 期限までに更新いただけなかった場合は、今まで取得された資格が「資格停止」となります。また「資格停止」から１年を経過しても資格更新料の納入が無い場合、「資格失効」となりますので、更新のご検討をおすすめいたします。
もし資格を失効した場合でも、再認定をご希望される方には、再受講システムをご用意しております。